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2020.05.19
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【新型コロナウイルス感染防止策】〜安心してご利用いただくための取組み〜

 

〜安心してご利用いただくための取組み〜

【Information】Prevention of Coronavirus Infection.

新型コロナウイルス感染予防について
〜安心してご利用いただくための取組み〜


日頃よりご愛顧賜りましてありがとうございます。
ホテルトラスティ神戸旧居留地では新型コロナウィルス感染防止策として、
三密(密閉・密集・密接)の回避に取り組んでおります。

取組みの追加並びに今後懸念されるチェックイン時のソーシャルディスタンス確保のためお客様へのお願いを追加させていただきます。

◆消毒・衛生管理の取組み
①サービススタッフのマスク着用(一部のスタッフは手袋も着用)
②パブリックスペースの3時間ごとの消毒(エレベーター、トイレや階段手摺など)
③エントランス、フロント、ラウンジに消毒液の設置と来館時の消毒協力依頼
④ソーシャルディスタンスの確保(フロントカウンターにてアクリルボードの設置)

◆お食事の際の感染防止対策および三密回避対策(5月31日までは休業)
①ソーシャルディスタンスを確保する為、通常より広い間隔でお席をご用意いたします。
(必要に応じて入場制限をしており時間帯によっては待ち時間が発生する場合がございます。)
②レストラン・ラウンジ入店時の消毒協力依頼
③ブッフェスタイルの提供中止

◆従業員に対して
①出勤時の検温の徹底
②バックヤードの3時間ごとの消毒の徹底
③勤務時間外における不要不急の外出自粛

◆お客様へのお願い
ご来館いただくお客様におかれましても、感染予防対策のご理解とご協力をお願いいたします。
①チェックインの際に「ご宿泊に際してのお願い」を提示し健康チェックを実施して
おります。
②①のあと宿泊名簿に住所・電話番号・領収証名(ホテル現地決済の場合)を記入
いただきますので、上記の情報を登録・確認の上ご予約をしていただく方がより
スムーズにチェックインしていただけます。
③ご予約サイトによりましては、ご宿泊日の数日前にご予約内容の最終確認メールが
届きます。特に当ホテルではお部屋タイプが【禁煙】・【喫煙】で分かれております
ので、お間違いが無いかご確認をお願いいたします。
ご変更を希望される場合は直接ホテルまでご連絡ください。
(ホテル代表:078-330-9111


Prevention of Coronavirus Infection.


Thank you for staying with us always.
For expansion of the infection of Coronavirus, in order to ensure our guests to stay healthy and safety, we take extra care for the following measures.


Wearing Mask
All of our service staff wear masks to provide our guests to be able to have a reliable and safety stay. 

Hand sanitizers are available at our hotel and restaurant entrances.
Please use it for the sterilization of your hands and fingers.

※If you are not feeling well because of a fever or coughing, please notice to our staff.

We appreciate for your understanding and cooperation.